СоХабр закрыт.

С 13.05.2019 изменения постов больше не отслеживаются, и новые посты не сохраняются.

| сохранено

H 3-х дневное падение облачного сервиса Битрикс24 в черновиках

Хостинг, Облачные вычисления, IT-инфраструктура, CRM-системы, Amazon Web Services

  1. Начало. 09 февраля 2018 года
  2. Реакция Генерального директора 1С: Битрикс. 09 февраля 2018 около 13:00
  3. Сервис продолжает лежать. Назван хостинг провайдер, у которого возникла проблема с оборудованием. 09 февраля 2018 около 16:00
  4. Сервис лежит. Продолжаются восстановительные работы
  5. Сервис восстановлен частично. Продолжаются восстановительные работы 12.02.2018 в 09:00
  6. Переезд на Amazon Web Services 12.02.2018 в 10:00
  7. Генеральный директор 1С: Битрикс сообщил о причинах падения. 12.02.2018 в 11:00
  8. Полное восстановление сервиса. Успешный переезд на AWS. 12.02.2018 около 14:00
  9. Итоги и вопросы


Произошло, пожалуй, самое крупное падение сервиса Битрикс24 за свою историю.В общей сложности на протяжении 3 дней у пользователей Российского сегмента возникали трудности с доступностью www.bitrix24.ru, www.bitrix24.by и www.bitrix24.kz Общее количество зарегистрированных в сервисе компаний составляет около 3 000 000.

Падает все и международный сервис Российского производства не исключение. Предлагаю читателям ознакомиться с хронологией событий данного падения и восстановления.
В конце я сформулировал несколько вопросов, которые интересовали большинство пользователей сервиса и меня лично.

Начало. 09 февраля 2018 года


В ночь на 09 февраля 2018 года, около 01:00 ночи по Московскому времени у многих пользователей www.bitrix24.ru не открывались их порталы на *.bitrix24.ru По некоторым данным проблемы начались еще 08 февраля 2018 года в виде «тормозов» и частичной недоступности.

Затем на официальной странице Facebook Битрикс24 появилось сообщение:
Дорогие клиенты!
В данный момент около 30% пользователей «Битрикс24» в России столкнулись с перебоями в работе сервиса. Проблема появилась в полночь с 8 на 9 февраля. Мы работаем над её устранением с первой минуты появления.
Причина — выход из строя сетевого оборудования «Корп Софт» — хостинг-провайдера российской части нашего сервиса.

У пользователей возникли сильные сомнения насчет 30%. Вот вырезки из комментариев:
«Вы упали вчера ночью еще, — написал пользователь Максим Наумов.

— Вы планируете делать хотя бы status page? И не падать каждый месяц?». «Ребята, вы не охренели там? Сообщать спустя 10 часов о проблемах у 30% клиентов?», — задал вопрос Дмитрий Антонов.

«Парализована работа офиса. Надо задумываться о смене CRM», — рассуждает Денис Дивинский.

Реакция Генерального директора 1С: Битрикс. 09 февраля 2018 около 13:00


Генеральный директор 1C: Битрикс Сергей Рыжиков на своей странице выразил, мягко говоря, крайне негативное отношение к сложившейся ситуации. В дальнейшем его пост был удален, но в Интернете ничего так просто не пропадает, нецензурные слова я прикрыл решеткой, смотрите скриншот:



Сервис продолжает лежать. Назван хостинг провайдер, у которого возникла проблема с оборудованием. 09 февраля 2018 около 16:00


Этим провайдером оказался Корп Софт — www.corpsoft24.ru В период «лежания» Битрикс24 сайт Корп Софт также был недоступен.

Сервис лежит. Продолжаются восстановительные работы


В выходные дни с 10 по 11 февраля 2018 сервис продолжат лежать, но некоторые пользователи сообщали о том, что у них начали открываться их порталы на *.bitrix24.ru, но затем снова падали.

Сервис восстановлен частично. Продолжаются восстановительные работы 12.02.2018 в 09:00


Часть пользователей сообщало о том, что сервис заработал, но не меньшая часть говорила обратное.

Переезд на Amazon Web Services 12.02.2018 в 10:00


На Facebook странице Битрикс24 сообщили о переезде на Amazon Web Services в Германии:

Дорогие клиенты!
Из-за проблем с хостинг-провайдером «Корп Софт» в пятницу, мы приняли решение о смене поставщика услуги на Amazon Web Services в Германии.

Мы мобилизовали все ресурсы и работали все выходные, чтобы переезд прошел для вас максимально незаметно и безболезненно.

За 48 часов мы развернули в Amazon Web Services новое оборудование и инфраструктуру. К сожалению, перенести данные объемом в 300 серверов и заново настроить всю инфраструктуру за этот срок невозможно физически...

Снова упоминается провайдер Корп Софт, который упал в очередной раз при попытке переезда 11.02.2018:



Генеральный директор 1С: Битрикс сообщил о причинах падения. 12.02.2018 в 11:00




Полное восстановление сервиса. Успешный переезд на AWS. 12.02.2018 около 14:00


Собственно, переезд на Амазон осуществлен. Работа сервиса восстановлена!
domain: BITRIX24.RU
nserver: ns-1176.awsdns-19.org
nserver: ns-1906.awsdns-46.co.uk
nserver: ns-392.awsdns-49.com
nserver: ns-580.awsdns-08.net

В связи с переездом на зарубежный сервис у пользователей возник ожидаемый вопрос: Как же будут в таком случае выполняться требования Федерального закона о персональных данных? (152/242-ФЗ):

"

Сергей Рыжиков в Facebook обещал рассказать позже, каким образом его компания будет соблюдать закон о персональных данных, располагая сервис за рубежом.

Итоги и вопросы


Итог: сервис был недоступен или частично доступен в течение почти 3 дней.

Вопросы:

  1. Основной вопрос от пользователей: «Будет ли компенсация за такое падение?»
  2. Основной вопрос от ИТ специалистов: Как мог 1 коммутатор положить сервис, который крутился в 2 дата-центрах?
  3. Основной вопрос от юристов: Каким образом компания будет выполнять требования Федерального закона о персональных данных, располагаясь в Германии?
  4. Почему не использовались резервные каналы?

UPD от 13.02.2018
Пояснения об инциденте от Генерального директора «Корп Софт»:
… В действительности наша инфраструктура подверглась целенаправленной атаке. В настоящий момент уязвимость обнаружена. Для выявления заказчиков и исполнителей данной атаки компания CorpSoft24 обратилась с официальным заявлением в Управление К МВД РФ. Расследование инцидента продолжается. О его результатах мы обязательно сообщим.

Рензяев К.В.

Генеральный директор АО «Корп Софт»
+52
~19800
  mintfoto

комментарии (132)

+8
+9 –1
neochapay ,  
Ну вот вся прелесть облачных решений… Да на своём сервере всё могло быть и хуже и так далее, но всё же…
0
sbh ,  
с языка сняли. обсуждали это как раз когда он не работал.
0
lolhunter ,  
Эмм. Я боюсь вас разочаровать. Но это на 99% было частным облаком с репликацией в другой ДЦ. И поломалась на 99% как раз репликация. То что они называют «серверами» = облачные машины.
На дедиках было бы то же самое. Другое дело, что на дедиках меньше серверов в общем и проще всем этим рулить.
0
kalininmr ,  
ну а в чем проблема свой зеркалить?
я, например, зеркалю критичный участок на дешевый VDS у иного провайдера.
пару раз очень помогло.
0
VulvarisMagistralis ,  
ну а в чем проблема свой зеркалить?


Объемы видимо с вашими несопоставимы.
А требования к оперативности репликации — выше.
0
kalininmr ,  
ммм. тоесть 3 дня недоступности у них — нормально?
интересная такая оперативность
+11
urtow ,  
Нет.
Легко.
Никак.
+2
urtow ,  
4. Потому что и так сойдет
+10
acmnu ,   * (был изменён)

Блин, они это серьёзно все?


  • 3 000 000 клиентов, если в статье правда
  • Резервный цод у той же организации, что и основной
  • Только один провайдер, нет BGP. Нет резервного канала.
+2
lexnekr ,  
Значительная часть клиентов не из РФ. Их порталы живут себе прекрасно в датацентрах Амазона (американском и европейском) и горя не знают.
+4
uploadfor ,  
Это ещё что… Вот когда они найдут самого крайнего, потом уволят его по статье и тем самым превратят в обиженного, и который после всего этого по секрету всему свету расскажет/покажет нам всю их внутреннюю кухню — вот тогда настанет время, когда серьёзные клиенты начнут задавать им серьёзные вопросы :)

p.s.
Впрочем, я излишне драматизирую, наверное. Бежать-то ведь им всё равно некуда.
+15
Color ,  
они найдут самого крайнего, потом уволят его по статье и тем самым превратят в обиженного, и который после всего этого по секрету всему свету расскажет/покажет нам всю их внутреннюю кухню

Я работал в Битрикс24, но потом меня уволили. Но я знаю один секрет, который известен только сотрудникам компании. Чтобы ваш трафик шел по резервному каналу, нужно просто отправить смс...

0
inkvizitor68sl ,  
> Только один провайдер, нет BGP. Нет резервного канала.
А какие vds-as-a-service позволяют по bgp свои адреса на виртуалки приносить?
0
acmnu ,  

Гугл может: https://cloud.google.com/router/docs/how-to/configuring-bgp

0
inkvizitor68sl ,  
В России =)
Что в зарубежье это могут, оно понятно. Amazon тоже вроде умеет.
+1
acmnu ,   * (был изменён)

Думаю при таких объемах нашинские хостеры пойдут на встречу: и канал на площадку заведут, и другого провайдера, и bgp, и ещё черти что.

+1
inkvizitor68sl ,  
И попросят за это очень много денег)
0
ohotNik_alex ,  
ну так и лицензия на битрикс вроде как не 100 рублей. могут и раскошелиться. а то и свой ДЦ поставить.
0
lexnekr ,  
Б24 есть и бесплатный. Львиная доля клиентов, вероятно именно таких.
0
ohotNik_alex ,   * (был изменён)
да, большая часть клиентов бесплатники. но компания ведь деньги зарабатывает и в плюс выходит.
зарплату они сотрудникам ведь платят. хостинг оплачивают. не нищенствуют.

atlassian тоже имеет огромное количество клиентов с минимальными услугами(jira 10$ для дома) или и вовсе бесплатными(bitbucket). тем не менее недавно была статья об их доходах и стоимости в миллиарды.
годовую отчетность битрикса я не нашел — слишком много «шума» в поиске. искать долго и серьезно смысла не вижу. но в минус там я не верю.

upd ой. всего-то 19е место у компании в forbes по рунету за 2017.
–2
VulvarisMagistralis ,  
И попросят за это очень много денег)


Вы просто не в курсе
BGP ты можешь сам себе завести.
Достаточно купить себе личные IP
Это НЕДОРОГО по меркам Битрикса
+2
inkvizitor68sl ,  
Вы просто не в курсе.
Нельзя просто взять и поднять анонс BGP в любой чужой сети. А российские хостеры чужие анонсы у себя поднимают крайне неохотно (а тем более всяческие failover-ы), прося за это очень много денег.

Можно занести свои каналы, но в виртуализации этим тоже никто заниматься бесплатно не будет.
0
vvpoloskin ,  
Много какие. Только заказываешь не вдс, а типа виртуальный цод, а на одну/две из ВМ накатываешь виртуальный маршрутизатор. Но это все к делу не относитя, так как в ДЦ должно как минимум приходить физически два оператора ВОЛСом с разными трассами прохождения кабеля, а такие крупные организации должны заказывать в принципе не виртуалки, а ставить свои серверы и железные маршрутизаторы, количество которых зависит от расчета уровня доступности (сколько-то там девяток после запятой). Иначе получается, что относятся к своей инфраструктуре как к мелкому сайту-визитке, а требуют ого-го какую доступность.
0
navion ,  
Зачем BGP клиенту AWS (и других IaaS)?
0
acmnu ,  

На самом деле хороший вопрос. Не знаю, я не пользовался.

0
miolini ,  
Приземлять запросы к API в ближайший ДЦ к пользователю без костылей с DNS.
+12
+16 –4
lexnekr ,   * (был изменён)
Блин, а по мне так битриксоиды тут едва ли не больше всех пострадали.
К чудесному российскому хостеру почему переехали? Потому что ФЗ.
Раньше Б24 как раз в амазоне целиком жил и горя не знал (ну ладно, знал когда как-то у амазона целый ДЦ помер из-за молнии).

В общем, я конечно сочувствую всем пострадавшим, но блин, Битрикс тут точно не должны быть крайними. Это всё последствия чудесных законов, которые для вашего удобства и безопасности принимаются.
0
ToshiruWang ,  
А как, кстати, они теперь будут их исполнять? Данные-то россиян в Германии, а-та-та, теперь их точно похитит коварное ЦРУ (не то что российских ДЦ — они валятся от одной мысли о запросе и сохраняют тайну в себе).
0
+1 –1
lexnekr ,  
Надеюсь, они запишут копию всех этих данных на бересту и отправят камазами в Москву.
Вроде бы закон позволяет ситуацию, когда данные обрабатываются и хранятся как У НИХ, так и У НАС.
0
forcam ,   * (был изменён)
Если это не персональные данные то да, если персональные то нет. Только вчера все эти законы читал ради интереса, там есть исключения, но и под них Битрикс не попадает. Поэтому подозреваю у Битрикса большие проблемы. Если клиентов 3 000 000 и все они Российские то это 3 000 000 x 100 000 = 300 млрд рублей штрафа, норм такая заплатка для бюджета.
0
struvv ,  
ФЗ требует хранить ПД на территории РФ, но не запрещает дополнительно хранить эти же данные вообще где угодно.

Таким образом этот нюанс открывает множество путей как и закон соблюсти, и хостится у чётких провайдеров.
+2
forcam ,   * (был изменён)
5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона.
(часть 5 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 242-ФЗ)

«за исключением случаев», если в законе точно описаны исключающие случаи, то по другому трактовать данный закон невозможно, потому что закон уже описал все возможные исключения. В нашем случае это 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Т.е. любые другие реализации проекта, будут нарушать закон. Если бы не было конкретно описанных исключений, тогда можно было бы делать что угодно, потому что запрещающий фактор не описан точно. Спросите у любого юриста, я не пойму откуда эта байка пошла про два места хранения БД и на чем она основана) Есть четкий регламент соблюдения законов и тут все очень просто когда все варианты описаны подробно: Разрешено это, за исключением вот этого. Такая трактовка подразумевает, что все остальное запрещено.
0
struvv ,   * (был изменён)
По ФЗ о защите ПД эти самые ПД можно хранить прямо в ЦРУ.
Главное чтобы в РФ располагалась актуальная копия этих данных, называющаяся оригиналом для надёжности
+5
Evgeny42 ,  
Как-то смотрел видео про их инфраструктуру (на хабре), там они рассказывали как хостера выбирали. По принципу не самое говно, но и чтобы не дорого. Ну, в общем, и выбрали.
0
VulvarisMagistralis ,  
Блин, а по мне так битриксоиды тут едва ли не больше всех пострадали.
К чудесному российскому хостеру почему переехали? Потому что ФЗ.
Раньше Б24 как раз в амазоне целиком жил и горя не знал (ну ладно, знал когда как-то у амазона целый ДЦ помер из-за молнии).

В общем, я конечно сочувствую всем пострадавшим, но блин, Битрикс тут точно не должны быть крайними. Это всё последствия чудесных законов, которые для вашего удобства и безопасности принимаются.

Вы сами себе противоречите.
Амазон тоже падал как вы пишете.
И тут же примешивайте закон.

И кстати, закон вполне можно выполнять располагая сервера в разных странах — ПД в РФ, основная часть — где угодно.

Полную гарантию вам дадут только несколько датацентров у разных хостеров.

Даже такой несоображающий в технических делах человек как Рыжов — это уже понял.
0
lexnekr ,   * (был изменён)
В чём конкретно противоречие?
Амазон падал 1 раз. Когда молния попала в ДЦ (не трактором кабель порвали, не «атака», а молния). После того инцидента инфраструктура Б24 изменилась, стали использовать 2 разных датацентра Амазона (в США и в Евросоюзе).
До чудесного закона с РФ аренды серверов в РФ не было. Появилась именно из-за закона о ПД. Именно из-за него часть клиентов (не все, а те что из РФ) и были перенесены в ДЦ в РФ.

Касательно «несоображающий в технических делах», у вас есть какие-то аргументы? Я вот несколько раз лично с ним общался в прошлом, на технических днях их конференций — вполне адекватный дядька. Не хочется быть адвокатом бренда (поверьте, у меня у самого есть ряд «зубов» на битрикс, но они совсем иного рода).
0
ohotNik_alex ,  
так может они и устроили? нагрузили ДЦ с лозунгом «сейчас мы покажем стабильность российского хостинга и съедем вопреки законодательству обратно на amazon».
это конечно, похоже на бред, но ребята выше правы — почему у одного хостера и без резервов?
Домен www.corpsoft24.ru создан в 2015 году. В разделе о компании указан год основания 2009, т.е. даже 10 лет нет.
КАК можно было осознанно влить все свои ресурсы в компанию практически без опыта?
Не верю я. что «так получилось». Или в битриксе сидят неучи или так и было задумано.
+7
ohotNik_alex ,  
5 минут поиска.
гендиректор корп софта имеет привычку ликвидировать бизнес с завидной регулярностью.

битрикс явно подобрал однодневку на заклание.
я понимаю, что частное лицо не станет глубоко копать, но тут-то серьезная контора со штатом юристов. с кем связались-то?
+3
inkvizitor68sl ,  
> битрикс явно подобрал однодневку на заклание.
Битрикс явно подбирал что-то адекватное по цене. Цены на российский хостинг всё ещё удивляют, даже с учетом двукратного увеличения стоимости зарубежного хостинга при, по сути, сохранении старых цен у большинства российских компаний.
–2
ohotNik_alex ,  
ну тогда зачем брать амазон? неужели в Германии нет таких же контор уровня корп софта? ну или где-нибудь на сейшелах, например. что-то столь же откровенно умирающее и на грани закрытия будет явно дешевле амазона. можно ведь и дальше экономить.
+2
inkvizitor68sl ,  
Цены на российский хостинг выше цен на амазон =)
activecloud за 16 cpu / 64 ram хочет ~$715
amazon в ireland за 16/64 хочет до $640 в месяц.

А по железу всё ещё грустнее. Конкуренцию с OVH (вполне себе ынтерпрайз-ready хостером) выдерживают только лоукостеры уровня chipcore-tehnodom, у которых даже float-ip днём с огнем не сыщешь.
А самое печальное начинается, когда тебе нужна услуга, которая в Европе стоит в районе $5 (потому что стандартная), а в России начинается «ну мы подумаем, можем ли мы такое. Подумали — можем за $300-1000 в месяц». Тот же float-ip между локациями.
+2
+5 –3
VSOP_juDGe ,  
У селектела такая конфигурация $430
image
–1
inkvizitor68sl ,  
Без диска и вовсе 15к в месяц, забавно. Осталось узнать, сколько у них регионов в этом облаке =)
Вообще selectel молодцы. Ещё flops молодцы. А больше молодцов я не знаю. Но не могут же ВСЕ проекты хоститься у двух хостеров?
+1
VSOP_juDGe ,  
Сам сижу на flops, всем доволен, но недавно протестил iops, сравнил с селектеловским vscale и расстроился — у селектела на минимальном тарифе iops раз в 5 больше в сравнении с максимальным тарифом у флопса (они еще иопсы режут на меньших тарифах). Ссд что ли у них старые не пойму…
0
inkvizitor68sl ,   * (был изменён)
> Ссд что ли у них старые не пойму…
ssd у них обычные, просто лимитируют iops.
За что они мне и нравятся — нет бешеных соседей, выедающих весь iops, как в digitalocean, например (впрочем, с соседями я погорячился — там SAN, но суть та же).
–4
ohotNik_alex ,  
допустим.
ну и пусть работают в Германии) там и клиенты более платежеспособные. а тут только жалуются как все дорого)
выполнять законодательство? да вы что! это ж дорого!
а теперь серьезно. я согласен, что российский хостинг дороже. я это ни разу не оспариваю. основной вопрос вызывает почему такая компания не провела даже поверхностную проверку партнера, от которого де-факто зависела репутация и работоспособность компании в регионе? да потому что не хотели! потому что это просто повод обойти законопроект. не удивлюсь если изначально планировалось, что будет этот коллапс и это не технический недосмотр. а именно подстава собственных клиентов чтобы снизить свои операционные расходы.
и как удачно-то упало… 2 выходных зацепило....)
0
lolhunter ,  
А что удивляет?
У меня вот Selectel с НДС выходит ну прям не сильно дороже Hetzner при, все-таки, сильно различном железе.
Ну или +- так же при одинаковом.
ru.hetzner.com/hosting/produkte_rootserver/dx141
E5-1650 v3 / 64Gb DDR4 / 2x480SSD
Выйдет 160,48 евро в месяц с НДС = 11394,08 по 71 рублю.
У селектела
BL10-SSD
Intel Xeon E5-1650v4 3.6 ГГц, 6 ядер / 2 × 480 ГБ SSD / 64 ГБ DDR4
12000р
Но у селектела 5 ip, а у Hetzner — 1. Проц у селектела новее.
У Hetzner 50Tb на гигабите, у selectel — 30Тб на гигабите или 100Мбит безлимит. В общем и целом +- также.
Есть и совсем интересные варианты и там и там.
У селектела например
2 × Intel Xeon 5645 2.4 ГГц, 12 ядер / 4 × 2ТБ SATA / 96 ГБ DDR3 6000р
Intel Xeon E3-1230 3.2 ГГц, 4 ядра / 4 × 1000 ГБ SATA / 16 ГБ DDR3 3900р
У хетцнера — линейка на AMD. И на i7 топовых для game серверов.
Или вы без НДС там и с НДС тут считаете? Ну тогда и немцев должны удивлять цены на Hetzner, а французов на OVH.
0
+1 –1
inkvizitor68sl ,  
Для hetzner вы цены тоже с НДС приводите, какая разница-то =)

Повторюсь, селектел молодцы. Вот у рег.ру такой конфиг начинается от 15к (при этом ssd будет 2х150, а памяти 32). И рег.ру я пока не отношу к охреневшим.

Только в наш век scale и микросервисов намного выгоднее взять 3 low-end сервера на i7 с 32 памяти, купить пару failover-адресов по 5 евро и радоваться.
А у селектела low-end не покрыт (и вообще ни у кого не покрыт здесь, кроме технодома, только там качество хромает). А failover стоит от 100 евро в месяц (да и официальной услуги у них такой нет, только по тикету руками заведут).

И вот тут-то и начинаются вопросы к железу в России — весь мир живёт на i7 и прочем low-end, уходит в scale, а у нас всё ещё «только xeon за десятки тысяч рублей» и прибитые гвоздями ip-адреса.
0
lolhunter ,  
Для hetzner вы цены тоже с НДС приводите, какая разница-то =)

Это специально. Просто у нас модно сравнивать цены в Европе без НДС с ценой в России с НДС.
Только в наш век scale и микросервисов намного выгоднее взять 3 low-end сервера на i7 с 32 памяти, купить пару failover-адресов по 5 евро и радоваться.
А у селектела low-end не покрыт (и вообще ни у кого не покрыт здесь, кроме технодома, только там качество хромает). А failover стоит от 100 евро в месяц (да и официальной услуги у них такой нет, только по тикету руками заведут).

Технодом это все-таки под какие-то некритичные задачи, типа бекапов.
По Low end — тут немного не сходится математика. В принципе у Selectel довольно недорогие LowEnd сервера на распродаже, другое дело нет конфигов по 32Гб. Тут скорее влезает рынок со стоимостью кредитов. В Европе банально из-за кредита в 2% вместо 20% сервера довольно дешево обходятся. И если на дорогих серверах маржа относительно высокая, то на LowEnd заработок тупо не покрывает разницу в стоимости — потому получается и дороже.
По Failover ip.
Резервирование маршрутизатора в селектеле стоит 3000р. Покупается тупо из панели.
selectel.ru/services/additional/vrrp
Я раскрою секрет. Failover внутри локации (Питер-Москва) у селектела из коробки и бесплатно — перебрасываем IP между серверами. Собственно у того же OVH Failover тоже внутри локации. До сих пор помню как в Польше не завелись Французские IP и тупо висели. По Hetzner — не знаю как там.
0
inkvizitor68sl ,   * (был изменён)
> Просто у нас модно сравнивать цены в Европе без НДС с ценой в России с НДС.
Очевидно, это от того, что до 1 января прошлого года НДС мы за рубежом не платили (а российские юр. лица не платят до сих пор).

> Технодом это все-таки под какие-то некритичные задачи, типа бекапов.
Ну вот именно, что «некритичные». А OVH/Hetzner вполне себе подходят под критичные задачи по качеству услуг, при условии резервирования low-end железа (отдельные железки действительно раз в год-два мрут, но глобальных аварий на все RZ давно не было). Да и сервера получаешь через 10 минут после заказа — очень удобно масштабироваться под растущую нагрузку.

> Резервирование маршрутизатора в селектеле стоит 3000р.
Да, с ценой загнул, запомнил $100 по старому курсу, а не 3000р (https://toster.ru/q/243389).

> Собственно у того же OVH Failover тоже внутри локации.
не внутри локации, а внутри страны. Во Франции есть 3 ДЦ, например. RBX падал, Gravelines и Штрасбург были доступны, failover туда отработал.

> По Hetzner — не знаю как там.
Там все ДЦ в Германии, адреса можно перекидывать в любой (кроме нескольких совсем старых, но туда и железо не поставишь).

Про селектел, в общем-то, рассуждать можно и дальше, они в middle конкурентоспособны. В low решили, что нет (причину выяснили, но это просто оправдание). А кто ещё конкурентоспособен на мировом рынке?
0
lolhunter ,   * (был изменён)
Очевидно, это от того, что до 1 января прошлого года НДС мы за рубежом не платили (а российские юр. лица не платят до сих пор).

Платят) Те, кто с НДС платят сразу в РФ.
Ну вот именно, что «некритичные». А OVH/Hetzner вполне себе подходят под критичные задачи по качеству услуг, при условии резервирования low-end железа (отдельные железки действительно раз в год-два мрут, но глобальных аварий на все RZ давно не было). Да и сервера получаешь через 10 минут после заказа — очень удобно масштабироваться под растущую нагрузку.

Технодом по ценам и возможностям можно и нужно сравнивать все-таки с Kimsufi. И то и другое использовать в проде как-то не стоит. Хотя бы из-за ограничения 1 сервер 1 ip

не внутри локации, а внутри страны. Во Франции есть 3 ДЦ, например. RBX падал, Gravelines и Штрасбург были доступны, failover туда отработал.

Ну а у Селектела внутри Питера и МСК. С учетом немалых расстояний в общем не большая разница.
С той же Цветочной до Дубровки — 34+ км по прямой. GRA-RBX — 81км.
Риски локального блекаута или катаклизма — расстояние достаточное. Риски одного подрядчика и там и там остаются.
Я просто написал, что например из Франции в Польшу или Германию вы IP не перенесете. Тоже самое у Селектела.
Причем у Селектела можно сделать это платно. У OVH — никак.
В общем и целом если сравнивать OVH (тот который не SYS) и Selectel, глобальное преимущество — куча IP на сервер практически бесплатно.
Глобальный недостаток — полное отсутствие поддержки и наплевательское отношение. Надо понимать, что если держишь там сервера — у тебя еще 2-3 плана должно быть.
Про селектел, в общем-то, рассуждать можно и дальше, они в middle конкурентоспособны. В low решили, что нет (причину выяснили, но это просто оправдание). А кто ещё конкурентоспособен на мировом рынке?

В совсем Low (Kimsufi и распродажи online.net) они довольно не плохи. А вот такие вот сервера за 30-40 евро как sys, еще и с 16 ip — без шансов.
По конкурентоспособности — надо смотреть что собственно требуется.
Стойки с электричеством и каналом, например, у нас не сильно дороже того же Hetzner/Ovh. Особенно когда электричество начинаешь учитывать, которое у нас традиционно включено, а у них — по счетчику.
0
inkvizitor68sl ,  
> Платят) Те, кто с НДС платят сразу в РФ.
Или не платят, потому что сервера покупают с юр. лица не под НДС =)

> Технодом по ценам и возможностям можно и нужно сравнивать все-таки с Kimsufi. И то и другое использовать в проде как-то не стоит.
Ну вот SYS/Hetzner для прода вполне себе подходят (особенно когда оба). И они всё же low-end.

> С той же Цветочной до Дубровки — 34+ км по прямой. GRA-RBX — 81км.
Рубэ-страсбург 400 км.
Москва-Питер 700 км.

> Причем у Селектела можно сделать это платно. У OVH — никак.
У селектела вообще одна страна, ни за какие деньги в другую они перенести не смогут =) (но это и вправду очень редкая услуга, не буду спорить).
Здесь OVH и селектел равны, но в OVH IP внутри страны мигрирует бесплатно, а в селектеле — за деньги.

> куча IP на сервер практически бесплатно.
Это и там, и там, опять же. Но OVH даёт только failover (кроме первого адреса) адреса за 2 евро lifetime.

> Глобальный недостаток — полное отсутствие поддержки и наплевательское отношение. Надо понимать, что если держишь там сервера — у тебя еще 2-3 плана должно быть.
В OVH поддержка нормальная, 24/7 с SLA и GRT. Вот в SYS — плохая, а в kimsufi её нет.
Но если нужна поддержка — welcome 2 hetzner, там чудесная поддержка (английская).

> Надо понимать, что если держишь там сервера — у тебя еще 2-3 плана должно быть.
Вот в том и проблема, что в России есть только селектел (опять же, без low-end серверов, разве что с помойками на атоме по цене i7), а в Европе у тебя всегда есть запасной план в любом ценовом сегменте. Как минимум — OVH/SYS, hetzner, s4y, online.net.

В общем, тред километровый. С выводом «Селектел не хуже OVH и enterprise-hetzner» я соглашусь. С SYS/hetzner-eq они не могут конкурировать.
По инфраструктуре — конкурируют (но не лучше).
Кроме селектела — никого, запасного плана быть не может (или он обойдется значительно дороже селектела).
0
lolhunter ,  
В общем, тред километровый. С выводом «Селектел не хуже OVH и enterprise-hetzner» я соглашусь. С SYS/hetzner-eq они не могут конкурировать.
По инфраструктуре — конкурируют (но не лучше).
Кроме селектела — никого, запасного плана быть не может (или он обойдется значительно дороже селектела).

Тут соглашусь. Или свои сервера + своя AS.
В OVH поддержка нормальная, 24/7 с SLA и GRT. Вот в SYS — плохая, а в kimsufi её нет.
Но если нужна поддержка — welcome 2 hetzner, там чудесная поддержка (английская).

OVH это цех. И поддержка там своеобразная.
Если накосячите с настройками экрана или встроенного видео, например, так что сервер не загрузится — поменяют материнку по мониторингу.
Там вообще по мониторингу меняют когда не попадя. 3 раза сервер не загрузился — придет технический чел и будет смотреть что ты делаешь.
По софту прям печально.
Мне по IP отвечали раз в неделю тупыми отписками. В итоге сказали, что все должно работать и закрыли топик.
По оплатам — аналогично. Сначала кинули на discover сервера (якобы первые 500 со скидкой, а потом скидка уже в цене оказалась и IP только один) возврата добиваться можно неделями. В итоге платить только палкой и дергать деньги по диспуту.
По сравнению с селектелом это прям грусть-печаль. Грубо — если что-то не работает не в сервере (самое распространенное — залипает оплата) — о поддержке можно забыть. Заказываем новый и переносим данные.
0
inkvizitor68sl ,  
Ну тогда проще в hetzner жить, да и всё. Там поддержка есть и работает бесправно, даже без GRT.
0
gazella ,  
А потом писать такие же истории :)
habrahabr.ru/company/pixonic/blog/348060
0
inkvizitor68sl ,  
А это от хостера не зависит =)
Нужно уметь жить в multihoster-окружении, если хочешь 100% аптайма.

Однажды мне странным образом сменили диск в fasthost, я 4 часа потом пытался попасть в ipmi (подбирал сочетание браузера, операционки и джавы), час пытался смонтировать исошник, а потом 3 часа пытался с него загрузиться (там одного потерянного пакета хватает, чтобы не загрузилось). А так 5 лет (теперь уже 8) — ни единого разрыва =) Но и денег дерут будь-будь.
+1
+2 –1
porutchik ,  
Мегаплан каждую неделю лежит. Так что «задумываться о смене CRM» бесполезно.
0
Kwisatz ,  
А 50% оставшегося времени еле ползает.
Amocrm тоже еле шевелицо, багов сотни и в обновлении в течении недели они ничего плохого не видят.

Да и практически у каждого сервиса с которым я работал таких приколов длинный список.
+2
mintfoto ,  

Возможно, что кто-то, после такого захочет перейти на коробочную версию.

+4
Beaglz ,   * (был изменён)
Удивительно, но коробочные клиенты тоже пострадали,
если у них была подключена внешняя телефония через SIP-коннектор Б24.
+2
pyhtin ,  
А еще у пользователей коробки отваливались локальные приложения, оказалось что их статусы и права запрашиваются из облака, которое лежало. И ничего с этим не поделать без изменения ядра этой самой коробки и потери обновлений.
0
+2 –2
Night_Snake ,  
Кроилово ведёт к попадалову — казалось бы, прописная истина, но каждый раз находятся желающие её опровергнуть)
+4
rzerda ,  
IT-специалистам бы не коммутаторами интересоваться, а наличием и степенью проработанности планов катастрофоустойчивости. «Мы переехали из ДЦ1 в ДЦ2» это «тушим пожар одеялами, ибо даже ящик с песком было ставить лень». Можно начать рассказывать про multi-AZ в AWS, но тот же us-east-1 неоднократно лежал целиком вместе со всеми сайтами, которые понадеялись на «ну регион-то точно не упадёт».

Ну и для полного резерва нужно 2x денег на оборудование либо только на хранение в другом облачном провайдере. И надо сильно заранее об этом подумать, что очень редко где встречается (да и может быть без надобности, как тут поясняют).
0
+2 –2
pyrk2142 ,  
Моё отношение к Битрикс24 сильно испортилось после того, как я узнал о существовании достаточно серьёзных уязвимостей в системе, при этом компания не платит за них. Даже не понятно, что хуже для компании, которая пользуется этим сервисом: когда он лежит 3 дня и не получается работать с клиентами, или когда кто-то может достаточно легко украсть аккаунт администратора и получить все данные этой компании.
+8
mers ,  
битрикс24 — это чудовищная вещь. эти люди могут просто поменять что-то, что у тебя пару лет работало, а потом на белом глазу рассказывать, что теперь это работать не будет. с удовольствием отказались от этой бессмысленной системы.
особенное удовольствие доставлял форум поддержки, где платные юзеры годами просят битрикс сделать что-то нужное, типа кнопки сброса пароля пользователю для админа аккаунта.
–1
VulvarisMagistralis ,  
битрикс24 — это чудовищная вещь. эти люди могут просто поменять что-то, что у тебя пару лет работало, а потом на белом глазу рассказывать, что теперь это работать не будет. с удовольствием отказались от этой бессмысленной системы.


У вас заблуждение широко распространенное.

Вы путаете «Битрикс-24» с продуктом «1С-Битрикс» — это действительно дно.
+2
OKyJIucT ,  
Что там старина Эскобар говорил по этому поводу?
+1
DenimTornado ,  
«Ты никогда не узнаешь, какая пуля тебя убьет. Ведь на пулях не пишут имена.»?
0
BubaVV ,  
Не, про выбор без альтерантивы
+3
mintfoto ,   * (был изменён)

Обновил пост новой информацией от компании Корп Софт, которая дала пояснение об инциденте https://www.corpsoft24.ru/about/news/razyasnenie-intsidenta/

+5
erwins22 ,   * (был изменён)
Если сейчас на фирму подадут в суд за нарушение ФЗ ПДн можно ли переадресовать штраф компании Битрикс?
Если можно переадресовать, то компаниям нет смысла переживать и прописано ли это в лицензионном соглашении?
+1
KirEv ,  
точно 3млн клиентов? странно что все яйца в одной коробке
–1
+1 –2
Yo1 ,  
прикольные реята, те кто за 3 дня без системы не помер, решили добить? они читали законы РФ, что запрещают обрабатывать данные на амазоне?
–1
BigD ,  

Что это за законы такие?

+1
Yo1 ,  
закон N 242-ФЗ
–1
BigD ,  
И где там запрет обработки данных на Амазоне?
0
erwins22 ,  
Запрет на обработку за пределами Российской юрисдикции.

По этой ссылке много чего.
habrahabr.ru/company/technoserv/blog/348046
–2
BigD ,  

Такого запрета в законе нет

0
coolmiha ,  
Есть.
0
BigD ,  
Нет :) Есть указание, как надо проводить сбор ПДн. А дальше возникает масса возможностей.
0
denisemenov ,  
Могу, конечно, ошибаться, но, насколько я понял этот закон, существует не «запрет на обработку ПДн за пределами РФ», а обязанность осуществлять обработку и хранение ПДн на территории РФ. То есть, фактически я могу это делать одновременно и там, и тут, и при этом смогу соблюдать законодательство.
Не?
–2
Yo1 ,  
верно. не сумев восстановить датацентры в РФ они подставили клиентов. все данные и обработка ушли за бугор со всеми вытекающими
0
erwins22 ,  
Насколько я понял:
«Корректность упомянутой квалификации и обеспечения обработки в конкретной ситуации проверяется уполномоченным федеральным органом при проведении контрольных мероприятий.»
–1
BigD ,  

Да. В законе нет слова «только» в смысле «делать только в РФ»

+1
forcam ,   * (был изменён)
Любые персональные данные по закону хранятся только в России, есть исключения, но они слишком узконаправленные и к теме не относятся, с чего кто-то взял что можно двоить базы, я так и не понял.

5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона.
(часть 5 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 242-ФЗ)


Самое главное тут «за исключением случаев», т.е. в этих случаях описано только то, что исключается, т.е. трактовка такова: только то, что описано является разрешенным, все остальное запрещено. И то что описано в этих исключающих случаях, явно никак не может быть привязано к ситуации Битрикса. Поэтому место явно указано и оно одно.
–2
BigD ,  

1) в законе не указано слово «только». Они и не могли это указать. Потому, что
2) трансграничная передача ПДн разрешена (при соблюдении ряда условий).


Моя позиция основана как на комментариях Роскомнадзора (про трансграничку), так и на трактовке закона со стороны ведущих юридических и консалтинговых компаний.

+1
forcam ,   * (был изменён)
Трансграничная передача и хранение немного разные вещи вы не находите? В законе четко сказано: «за исключением случаев». Не знаю кто там как, что трактует, но когда в законе есть четкие исключения, то все остальные исключения исключаются сами по себе, если над данным законом не будет какого-то Федерального закона более высокого по юридической силе, на сколько знаю таковых нет. По этой причине все условия уже описаны. Если база находится вне России — нарушение закона, за исключением случаев описанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона, все остальное домыслы. И все тоже самое скажет вам любой юрист. А пояснения Роскомнадзора законов, это улыбает конечно, они исполняющий орган, а не орган регулирующий или принимающий законы.
0
BigD ,  
Обратите внимание на основную формулировку, которую вы приводите: «При сборе персональных данных...». Сбор и делается с использованием сервера БД в России обычно. А вот дальше — делайте, что хотите и где хотите (при условии соблюдения других условия — соглася и т.д.)
0
forcam ,  
Сбор, это значит получение данных, не получив данные вы ими не сможете оперировать, далее по пунктам: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение и все это обязано делаться на территории РФ.
0
BigD ,  

У всего рынка другое понимание. Требование относится только к сбору. Все остальное — делайте, где хотите. Давайте остановимся на этом, и посмотрим на результаты работы регулятора.

0
BigD ,  

У всего рынка другое понимание. Требование относится только к сбору. Все остальное — делайте, где хотите. Давайте остановимся на этом, и посмотрим на результаты работы регулятора.

0
DmitryVasiliev ,  
подскажите, есть возможность как то переехать на другую платформу, сохранив номер 8800…, который арендован напрямую у битрикса? давно бы уже ушли, но просто так сменить номер не можем, слишком много на него завязано
0
vanxant ,  
Ешьте слона по частям.
0
forcam ,  
Всегда есть соглашение он же договор, стоит его прочитать и исходя из него действовать. Обратитесь в Битрикс.
0
paldraken ,  
Скорее всего вы этот номер вы арендовали у voximplat'а, который прячется внутри битрикса, а оттуда его можно перетянуть в другую crm.
+2
gazella ,  
И сделали ту же ошибку. Зачем размещать данные у одного провайдера, кем бы он не был? Как бы не 90 год, давно есть множество решений, в том числе и вполне бюджетных и провайдеро-независимых
0
OnYourLips ,   * (был изменён)
Какие бюджетные решения? У нас маленькая система, но все очень сложно и дорого.
На примере СУБД: мастер-мастер проблемный, а системы с переносом мастера в случае проблем требуют большого количества ручной работы.
0
gazella ,  
Как раз базы данных — самое простое. У Вас MySQL/его клон? В чем проблемность gallera кластера? Он замечательно работает на уровне кластера РФ — ЕС, задержка в 40 мс не является проблемой от слова вообще. И никакой ручной работы нет в принципе, наоборот полная автоматизация как добавления узлов так и уменьшение.
Да даже элементарный master-slave, где slave в стороннем дц, чтобы в случае аварий его сделать мастером. Все же аварии не предполагаются регулярные. Хотя если делать нормально, то лучше делать нормально. И сценарии отработки аварий в том числе. Ну и конечно, не держать на инфраструктуре одного провайдера, будь он амазон или кто-либо еще, это единая точка отказа.

При всем уважении и понимании что вам пришлось пережить, не повторяйте ошибок хотя бы. Собственно из главных плюсов нормального облака — это использование ресурсов по необходимости и соответственно оплата по факту использования. Дальше идет сценарий работы в аварийной ситуации, это все можно полностью автоматизировать и сделать практически незаметным пользователю, причем самое приятное что за это не надо платить постоянно, не надо держать как в прошлом готовую инфраструктуру на готове.
0
OnYourLips ,  
Я не в битриксе работаю, просто мимо проходил и ваша фраза сильно удивила.

Вы пишете через одну машину кластера галеры или через несколько?
При записи через несколько возникают дедлоки, вызванные отставанием, а при использовании одной растет ttfb.

Как раз базы данных — самое простое.
А что сложнее баз кроме маршрутизации?
0
gazella ,  
Базы данных имеют нативные средства репликации. Они разные, со своими особенностями, но это нативные средства.
А вот например нативно файловую систему распределять с 40мс задержкой — уже совсем другая история.

Сетевая маршрутизация — это уже уровень инфраструктурного провайдера, в данном случае этот вопрос был в ответственности провайдера и заказчик (битрикс) тут мало что мог сделать. А вот держать хотя бы даже холодный резерв мог бы, тогда не пришлось бы копировать данные, что сократило бы срок восстановления в несколько раз. Это еще кстати спасибо что исходные данные были доступны, хоть и с перебоями. А то из бэкапов бы пришлось вытаскивать, а это как минимум потери данных.
0
inkvizitor68sl ,  
«Они поставили галеру, чтобы уменьшить даунтайм, но даунтайм ничего об этом не знал и с радостью вырос».
Галера подходит под весьма специфичные нагрузки, во многих ситуациях она чуствует себя плохо.
0
gazella ,  
Мой посыл что размещение серьезных критических проектов в рамках одной площадки — это не приемлимо в реалиях сегодняшнего дня и ожиданий клиентов. Failover решения в рамках одного провайдера — уже хорошо, но на примере этой ситуации видно, что гео распределение было бы более правильным и надежным.

Как конкретно это будет работать под капотом — решений много, это вопрос второй. Я не эксперт по галере, не мне Вам говорить, используйте что хотите, решений и вариантов полно, зависит от деталей как там оно крутится.
0
inkvizitor68sl ,  
Площадок там две, их обе заддосили (по сути. Сам корпсофт пишет про злых хакеров, которые всё взломали).

Просто если упоминаете галеру — вы автоматически призываете тех, у кого галера под его нагрузками превращается в кусок гомна =)
А до мыслей про надежное резервирование владельцы бизнесов дойдут ещё не скоро, к сожалению. Да и влетает это в копеечку чаще всего.
0
sbh ,  
Вот про это прям очень интересно — «Сергей Рыжиков в Facebook обещал рассказать позже, каким образом его компания будет соблюдать закон о персональных данных, располагая сервис за рубежом.»
0
DenimTornado ,  
Да каким, каким — данные пользователей будут и на Амазоне, и в России, вот и всё.
0
forcam ,   * (был изменён)
Любые персональные данные по закону хранятся только в России, есть исключения, но они слишком узконаправленные и к теме не относятся, с чего кто-то взял что можно двоить базы, я так и не понял.

5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона.
(часть 5 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 242-ФЗ)


Самое главное тут «за исключением случаев», т.е. в этих случаях описано только то, что исключается, т.е. трактовка такова: только то, что описано является разрешенным, все остальное запрещено. И то что описано в этих исключающих случаях, явно никак не может быть привязано к ситуации Битрикса.
0
BigD ,  
В законе речь про сбор. Построить сбор с использованием российского сервера, а дальше нормально работать с ними уже где угодно — вопрос архитектуры решения, вполне себе решаемый.
0
forcam ,  
оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации

Сбор, это значит получение данных, не получив данные вы ими не сможете оперировать, далее по пунктам: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение и все это обязано делаться на территории РФ. Вы решили на харбре по тролить, что ли? Мягко говоря, не самое удачное место для таких действий.
0
BigD ,  

У всего рынка другое понимание. Требование относится только к сбору. Все остальное — делайте, где хотите. Давайте остановимся на этом, и посмотрим на результаты работы регулятора.

0
sbh ,  
Нельзя так
0
smilyfox ,  

Перенос инфраструктуры в Амазон — не самое лучшее решение в сегодняшних реалиях для RU-сегмента. Серверы Амазон во исполнение требований рыбнадзора часто блокируются по ip региональными операторами, причём некоторые из них не заморачиввются и блокируют целые подсети. А это опять выливается в недоступность сервиса для российских пользователей.

0
sbh ,  
ваше предложение?
0
+1 –1
smilyfox ,  

Сбербанк, к примеру, вообще свой датацентр построил.
А нормального решения в стране, где даже конституцию периодически переписывают нет и не будет.

–1
+1 –2
VulvarisMagistralis ,  
Сбербанк, к примеру, вообще свой датацентр построил.
А нормального решения в стране, где даже конституцию периодически переписывают нет и не будет.


Приплели, приплели.
+1
mickvav ,  
Ну, вот тут и пригождается bgp и свой блок PI-адресов.
–1
gazella ,  
Главное не BGP и блок адресов, а реализация кластера на базе 2 независимых локаций. Наличие своего блока IP адресов и размещение на одной площадке ничего бы не поменяло, а только усложнило.
+1
mickvav ,  
В этой ветке был разговор про вероятность попадания на ip-ники из AS облачного провайдера, случайно забаненные роскомнадзором (или ещё каким регулятором где-то в мире) из-за того, что на них когда-то хостилось что-то запрещенное. И таки да, от этой проблемы свой блок PI адресов спасает. Но таки да, администрирование усложняется, не спорю.
0
gazella ,  
Да, правда, не увидел что это был комментарий второго уровня, уже на другой комментарий. От блока роскомнадзора свои IP понятно дело спасут.
Вот только стоимость анонса своих IP у амазон будет космическая, ибо это exception, а они это очень не любят. Об этом даже на сайте ничего нет, но народ пишет что такое возможно для крупных заказчиков. Но это уже другой вопрос…
–2
php7 ,  
А корпортал уже не неработающее говно?
+1
Dzen1 ,  
Атаковали специально, интересно кто бы это мог быть?
+1
Barafu ,  
Подозреваю, что это были те же самые японские шпионы, из-за которых в Союзе был дефицит.
0
k1tos ,  
Уже не первый год обсуждается мульти облачная стратегия как нечто базовое для любого крупного заказчика, особенно предоставляющего собственный публичный сервис на базе IaaS. Почему Битрикс не идёт по этому пути непонятно, даже сейчас решение — переезд в AWS. Но, минуточку, AWS ведь тоже в прошлом падал и достаточно серьёзно. Потом в Google Cloud Platform будет переезд за три дня? Почему сразу не подумать о резервировании?
0
VSOP_juDGe ,  
У Амазона разве падали сразу несколько дата-центров, как в этом случае?
0
PaulAtreides ,  
habrahabr.ru/company/bitrix/blog/125932 статья от Битрикса, как они лежали много часов из за падения Амазона. :)
0
VSOP_juDGe ,  
«К сожалению, сайты компании «1С-Битрикс» находились именно в этом датацентре».
У Амазона упал один дата-центр, а Битрикс пострадал, потому что все его машины были именно в нем.
–2
+1 –3
VulvarisMagistralis ,  
Из-за проблем с хостинг-провайдером «Корп Софт» в пятницу, мы приняли решение о смене поставщика услуги на Amazon Web Services в Германии.


Какая некомпетентность.
Нарушать Закон о персональных данных — и публично в этом признаваться.
+1
mintfoto ,  

Насколько я понял закон соблюдается. Вот, теперь ждем, когда господин Рыжиков прояснит каким образом.

0
forcam ,  
Если только закон под него не перепишут задним числом) потому что во всех остальных случаев это его нарушение)
0
erwins22 ,  
Вы уверены, что его, а не его клиентов?
Ведь именно клиент отсылают данные за бугор.
0
forcam ,   * (был изменён)
Так закон для оператора связи оказывающего услугу передачи и хранения данных, клиенты тут при чем, если оператор занимается хранением? Они подписали договор, а о том, что оператор нарушает закон — это не их проблемы. Единственное, что они там могут условия менять как им захочется, сейчас почитал их соглашение, но я думаю суд в любой ситуации встанет на сторону клиентов потому что переезд на Амазон был без их письменного согласия, которое тут, как я понимаю обязано быть.
0
forcam ,  
Перечень действий с персональными данными, на которые Администратор Портала выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

www.bitrix24.by/about/agreement.php

т.е. клиент выразил согласие, но подразумевается согласие на действия предусмотренные действующим законодательством РФ, поэтому все что нарушается законами РФ к клиенту отношения не имеет.
–1
VMesser ,  
Пентагон через Амазон заказал провайдера, чтобы слить Битрикс за пределы РФ и скоммуниздить данные о ваших клиентах. Зуб даю.