Все мы читаем истории про угон аккаунтов, троллим за слабые пароли и думаем, что с нами этого точно не случится. Однако нет, случилось. Под катом история о том как я потерял свой skype аккаунт и не смог восстановить.
Как и многие, я пользовался skype по работе. Но с приходом telegram полностью перешел на него, а skype ушел в спячку.
Лучше бы я его удалил. Это возможно?. Однако не все люди в моем списке контактов знали об этом. И вот одним прекрасным субботним утром я получаю на свою почту сообщение.
Скрин1
Что за гады подумал я. Но тогда не беспокоился, думал восстановлю. Через несколько часов, добравшись до ноута, открываю почту и жмакаю по ссылке «отдел технической поддержки Skype»
На этой странице видим внизу
ценную ссылку. А далее не менее
ценные советы.
Скрин2
Заполняем форму. Первый блок общая информация: страна, язык, имя, фамилия, почта и логин. А вот блок с дополнительной информацией заставит вас окунуться в омут памяти.
Скрин3
А вы помните месяц и год регистрации в Skype? А это поле обязательное. Заполняем, что помним. И увы, ответа не последует. По крайней мере я не получил. Идем на страницу поддержки skype. Кстати, пока мы тут ищем как же восстановить доступ, приходят ещё два письма.
Скрин4
Итак, находим другую форму восстановления доступа, похожую на первую, но контактов нужно сообщить только 3 и не надо вспоминать месяц и год регистрации.
А зачем две формы для одного дела?
Заполняем и отправляем. Моментально получаем ответ. Очевидно запросы обрабатывает бот.
Скрин5
Никакой блокировки учетной записи не было, т.к. до сих пор с неё пишет злоумышленник. Ответ в стиле «Отвали». Заполняем форму ещё раз. Указываю другие контакты. Любопытно, что более менее секретные данные, это почта регистрации и имена контактов. Всё остальное абсолютно публичная информация. И на основе этой информации меня пытаются идентифицировать. Как на счет секретного вопроса? Кодов восстановления? Резервной почты? Смс на телефон? Ответ на второй запрос такой же. Заполняю форму третий раз. Получаю ответ о превышении лимита восстановления за день. На следующий день заполняю форму снова, вписываю другую почту регистрации на всякий пожарный, т.к ящиков всего два в пользовании. Ответ:
Скрин6
Вот так легко и просто можно раз и навсегда потерять свою учетку в skype. Злоумышленник начинает разговор со слов: «Привет, ты тут?». Если отвечают, то начинает просить перевести денег. Я пытался найти другие способы связаться с поддержкой. Даже спустя день с помощью коллеги мы нашли телефон для поддержки клиентов, но там непрошибаемый автоответчик. Вот так корпорация Microsoft заботится о своих клиентах.
Выводы:
1. Не пользоваться skype.
2. Если вы всё же фанат skype и вас взломали, то не факт, что вам поверят больше, чем взломщику.
3. Если перестаете пользоваться каким-то сервисом, уничтожайте учетную запись.
комментарии (15)